從工程質(zhì)量的內(nèi)涵談如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程
什么是質(zhì)量?朱蘭博士認(rèn)為,“質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。”即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足用戶需要的程度。ISO8402質(zhì)量定義是“反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和,具有適用性和符合性”;ISO9000:2000質(zhì)量定義是“一組固有特性滿足要求的程度,其中固有特性是指事物本來(lái)就有的屬性。滿足要求可以理解為,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)...